La Omnicanalidad refleja la convergencia de todos los puntos de contacto mediante los cuales, los que los clientes pueden llegar a los minoristas con facilidad. Para el retail omnicanal, el viaje de un cliente puede comenzar en un canal, acabar en un segundo e ir hacia el tercero o cuarto.

Descargue nuestra infografía para conocer:

  • La evolución de los canales de los minoristas; desde único a multicanal y ahora a omnichannel
  • Cómo los clientes prefieren una sinergia de lo digital y la tienda en el comercio minorista
  • Estadísticas sobre cambios en las preferencias de los consumidores
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