• iVend eCommerce - Características

Seguridad y Protección

  • Cumple con el estándar PCI
  • Soporte a SSL Encryption para seguridad durante el proceso de ordenar. El carrito de compras automáticamente cambia a modo seguro adecuadamente. Soporte a cualquier marca de certificado SSL
  • Rastreo de Dirección IP: Por protección y para auditorías, las direcciones IP son registradas
  • Se requieren cambios periódicos de la contraseña del administrador
  • Salting + Halting de la contraseña
  • El Administrador de la Tienda puede bloquear cualquier cuenta de cliente por motivos de seguridad/fraude
  • Todas las operaciones de cambio de contraseñas es registrado
  • Se requiere control RegEx AppConfig para la fortaleza de las contraseñas de accesos de tienda y Administrador
  • Soporte para encriptamiento dinámico via el sitio admin
  • Bitácora de Seguridad con historia de un año, de acceso sólo lectura incluida en el sitio admin. Visible solo por el Super Usuario admin
  • Cualquier orden puede ser marcada como fraude para análisis forense posterior
  • Permite a los clientes seleccionar de manera individual si desean que su información de tarjeta de crédito sea almacenada (es posible que el Administrador de la tienda lo modifique)
  • Permisos de Acceso

Optimización del Motor de Búsqueda (SEO)

  • Reglas para reescribir URL – de formato de manera sencilla a los URLs de su tienda de la manera que Ud. desee que se vean
  • Cada página de producto, categoría y departamento puede tener sus propias meta tags de motor de búsqueda personalizado (título, palabras clave, descripción, no bloques de script, etc.)
  • Soporta Google XML Site Maps: un método directo de sumisión del motor de búsqueda de Google sancionado por Google
  • Compatible con Google Analytics Site Metrics & e-Commerce Tracking
  • Totalmente dinámico
  • Títulos de Páginas
  • Mapa del Sitio (optimizado para motores de búsqueda)
  • Meta-Tags de Motor de Búsqueda
  • Segundo mapa del sitio dinámico en forma de árbol (optimizado para los usuarios)

Dirección de Obra y Servicio al Cliente

  • Localizador de tiendas
  • Integración con Campos de Usuario (UDF)
  • Soporte a formato de derecha a izquierda para el idioma Árabe
  • Configure productos, precios, impuestos, tipos de envío, etc. desde el sitio del Administrador
  • Los clientes pueden visualizar su historial de pedidos
  • El cliente puede reordenar una orden anterior con un solo clic
  • Múltiples direcciones de envío/facturación por cliente
  • Opciones de pedido
  • Mensaje general de aceptación al cual el cliente debe aceptar antes de entrar al sitio
  • Se puede establecer un mínimo de productos ordenados permitidos antes de permitir el checkout
  • Página de Productos recientes
  • Página de Productos más vendidos
  • Módulo de Toma de Pedidos por teléfono
  • Manejo de errores amistoso
  • Reportes administrativos integrales, incluyendo tendencias de ingresos y gráficos, tendencia de visitantes y gráficos, porcentajes de pedidos de cliente, reportes de ingresos de afiliados, reportes de impuestos, etc. Ud. puede además buscar por pedido por prácticamente cualquier criterio de registro de clientes para ayuda con las llamadas de soporte a clientes
  • Pedidos recurrentes con empoderamiento del comprador
  • Mini-Cart
  • Se puede limpiar el carrito de compras cada N días
  • Páginas de Histórico de Pedidos: los clientes pueden visualizar su historial de pedidos anteriores, checar el estatus de sus pedidos, etc. todo en línea
  • Los artículos del carrito de compras pueden persistir por tiempo indefinido (aún por meses si se desea). Esto es muy conveniente para clientes recurrentes quienes desean ordenar un producto pero olvidaron cual era
  • El cliente puede visualizar todos sus pedidos anteriores
  • Los Administradores pueden editar los perfiles de los clientes, borrar clientes, actualizar sus libros de direcciones, información de facturación, etc.
  • Los Administradores pueden editar/ingresar notas de servicio visible para los clientes acerca del estatus de su pedido, notas especiales, etc.
  • Diseñador de Reportes
  • Soporta los formatos de despliegue de datos más comunes: cuadrícula y lista

envío

  • Calcule el costo de envío por:
    – Peso del Pedido
    – Total del Pedido
    – Precios fijos
    – Especificar todos los pedidos como Envío Gratis
    – Porcentaje fijo del total del pedido
    – Costos fijos de envío por artículo (p.ej. costo de envío por producto)
    – Tarifas de embarque en tiempo real
  • Soporta múltiples direcciones de envío por pedido (el cliente puede solicitar unos artículos a la dirección A y otros artículos a la dirección B en la misma orden)
  • Marcar Niveles/Perfiles del cliente como envío gratis (o libre de impuesto)
  • Opción configurable para recoger de manera local puede ser restringida por región geográfica
  • Entrega en tienda
  • Gestión de entrega de pedidos mejorada usando el “Best Fit” del pedido, por artículo y almacén específico
  • Reembolsos a través de crédito de la tienda
  • Métodos de envío definidos por el Administrador (ej. Terrestre, Siguiente Día, 2do. Día, Priority, etc.)
  • Las mensajerías en tiempo real pueden variar dependiendo si es dirección de envío Nacional o Internacional
  • Puede filtrar las tarifas de envío en tiempo real que desee permitir
  • Añadir cargos extra por manejo y envío a los pedidos
  • Métodos de envío verificados contra la dirección de envío de los clientes durante el checkout (esto evita situaciones del tipo envío terrestre a Hawai!)
  • Números de rastreo de envíos enviados por correo electrónico a los clientes
  • Soporte para productos descargables (ej. Software, música)
  • Soporte para productos del tipo “No se requiere envío” (ej. Servicios)
  • Se permite “Envío gratis para ordenes de más de $X”
  • Integración en lote de la Impresión/Rastreo de órdenes con UPS Worldship y Fedex Shipping Mgr
  • Interfaz con ShipWire
  • Integración de Pedidos basado en aprobaciones

Ventas, Mercadotecnia y Cupones

Ventas

  • Productos relacionados (Productos Alternos)
  • Productos para crecer la venta (Upsell)
  • Pedidos telefónicos
  • El precio del producto se puede esconder hasta que el producto es añadido al carrito
  • El producto X requiere el producto Y
  • Unidades de medida múltiples
  • Productos vistos recientemente
  • Los clientes que compraron X también compraron Y
  • Niveles de cliente (Grupos de Cliente)
Mercadotecnia y Promociones

  • Soporte para Tarjetas de Regalo
  • Correo electrónico | Físico | Certificado
  • Mesa de regalos
  • Descuentos por período y volúmen
  • Recomendar un producto a un amigo por correo electrónico
  • Los clientes pueden revisar y calificar productos
  • Chequeo de profanidad
  • Encuestas de usuarios
  • Recarga de tarjetas de regalo por comprador
Cupones

  • Cupones específicos por producto (aplicar solo a productos específicos)
  • Cupones de descuento por monto o porcentaje
  • Los cupones pueden tener fecha de expiración
  • Los cupones pueden marcarse para ser utilizados solo una vez por cliente, usarse solo una vez por un solo cliente, usarse N veces, etc.
  • Los cupones requieren un monto mínimo de pedido antes de ser válidos

Gestión de Productos

  • Categorías/Departamentos/Fabricantes
  • Soporta mapeo de productos cross-matrix
  • Navegación por página en la búsqueda de categorías y secciones: conserva en pequeño el tamaño de la página optimizando la experiencia del cliente
  • Productos Destacados
  • Deshabilitar los botones de compra para productos específicos
  • Soporte para 3 tamaños de imagen: ícono, mediana y grande
  • Escala de imágen automática
  • Productos en donativo (ej. el cliente ingresa el precio)
  • Restringir cantidades de artículos a valores predefinidos (ej. 5, 10, 15, 20, etc.)
  • Forzar cantidad mínima a pedir por producto
  • Mostrar disponibilidad de inventario en la página del producto
  • Visibilidad de inventario por múltiples almacenes
  • Productos recurrentes pueden tener intervalos variables (días, semanas, meses, años)
  • Soporte a productos descargables con envío automático de correo electrónico al cliente con instrucciones de descarga
  • Soporte a productos simples (ej. libros) o productos con atributos
  • Las descripciones de los productos pueden incluir formato HTML
  • Limitar pedidos a cantidades de inventario disponibles o permitir a clientes ingresar pedidos de artículos sin existencia
  • Los nombres de las Categorías, Departamentos, y Fabricantes pueden ser renombrados (ej. “Juguetes para Bebé”, “Rompecabezas”, “Lego”), lo que el cliente necesite
  • Gestión de Atributos a través de integración con Item Matrix
  • Despliegue de la imagen del producto por Código, ID o Código UPC
  • Timer para Ventas Promocionales

Gestión de Precios y Promociones

  • Precios con impuesto incluido/no incluido
  • Precios específicos por tienda
  • Descuentos por Período y Volúmen:
    – Basados en lista de precios
    – Precios especiales por Socio de Negocio
    – Grupos de descuento: Defina descuentos por Socio de Negocio con base en:
    – Grupo de Artículos
    – Fabricante
  • Precios Especiales (Similar a los que se manejan en SAP Business One)
  • Defina Promociones para asignar descuentos para una cantidad específica y/o una combinación de productos
  • Promociones en función al total de la orden
  • Promociones basadas en hora feliz (happy hour)
  • Defina descuentos en función a:
    – Grupos de Artículos
    – Fabricantes
  • Cupones – por Fabricante o por Retailer
  • Promociones de Precio Fijo – Compre “X” y Llévese “Y” a un precio fijo
  • Discreción de precios por cliente y grupo de clientes
  • Configuración de descuentos por cliente específico

Procesadores de Pago Soportados

  • 2checkout
  • net
  • Bank Of America (via Cybersource)
  • BBS Netaxept
  • Chase Paymentech Salem y Orbital (Certificado)
  • Checkout By Amazon
  • CyberSource
  • eProcesssingNetwork
  • eWay (Australia)
  • eSELECT Plus (US, Moneris)
  • eSELECT Plus (Canada, Moneris)
  • Google Checkout
  • HSBC
  • iDeposit
  • Innovative Merchant Services (QuickBooks QBMS)
  • ITransact
  • JetPay
  • Moneris eSELECT Plus (EEUU)
  • Moneris eSELECT Plus (Canadá)
  • MyECheck
  • NetBilling
  • OGONE Gateway (tier 2)
  • OGONE Gateway (tier 3)
  • Paymentech Salem y Orbital Certified (Ahora Chase Paymentech)
  • Mercury
  • PayFuse
  • PayJunction
  • PayLeap
  • Payment Express
  • PayPal Payments:
  • PayPal (Standard)
  • PayPal Express Checkout
  • PayPal PayFlowPro
  • PayPal Website Payments Pro
  • Pinnacle Payments
  • PlugNPay
  • ProtX (U.K. Stores Only)
  • QuickBooks Merchant Services (Innovative)
  • QuickBooks Batch Mode, Non Real Time (Requiere T-HUB Add-On de Atandra)
  • Sage Pay Direct (anteriormente Protx)
  • Sage Payment Systems
  • SecureNetV4
  • SkipJack
  • Skrill (Moneybookers) PSP
  • Transaction Central Gateway Supported
  • USA ePay (certificado)
  • Verisign Payflo PRO (Ahora PayPal Payflow PRO)
  • WorldPay Business
  • Se integra con su propia cuenta de merchant
  • CC Avenue (Para India)

Business to Business (B2B)

iVend eCommerce comprende una serie de características B2B de fábrica con funciones mejoradas como:

  • Creación de Impuestos de Embarque y Reglas de Cupones
  • Re-ordenar Artículos Comunes
  • Rastreo de envíos y consulta de histórico de pedidos en línea
  • Las órdenes de compra facilitan el proceso de facturación para compradores de volumen
    Verificación de Límite de Crédito | Cotización a Pedido | Jerarquía de Clientes | Crédito de Tienda
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