De acuerdo con nuestro último informe de investigación, los consumidores se sienten atraídos por los métodos de compra más convenientes y rápidos. En nuestra cuarta encuesta anual a más de 2700 personas en todo el mundo, nos dispusimos a medir los hábitos y comportamientos de compra actuales y encontramos información que los minoristas en todas las regiones deberían conocer.

Puntos más destacados de la investigación:

  • Los consumidores son más leales, 10% MÁS de los consumidores afirma que los programas de lealtad determinan dónde compran
  • Los servicios de comprar en línea y recoger en la tienda están en auge, la encuesta muestra un incremento del 30% en su uso.
  • Los consumidores quieren que los vendedores de la tienda cuenten con dispositivos móviles, 4% MÁS de los consumidores buscan un empleado de la tienda con un dispositivo portátil.

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