Entries by Paula Dasilva

Así es cómo los minoristas pueden venderle a sus clientes mientras se desplazan

“Es importante pensar en qué puede hacer la movilidad por su marca, en vez de qué puede hacer su marca en la movilidad.” Esas fueron las sabias palabras que expresó Shaveta Bhardwaj, ejecutivo de Kantar Millward Brown, una agencia especializada en inteligencia de marketing, durante la ceremonia de entrega de los premios ‘Smarties’ que otorga […]

El Secreto para un ecosistema de comercio minorista omnicanal funcional: Tecnología Integrada

Los consumidores quieren una experiencia de compra simplificada y la capacidad de moverse sin ningún problema al comprar de la tienda física a la tienda en línea y viceversa. Para ofrecer lo que sus clientes quieren, necesita sistemas tecnológicos que se comuniquen entre sí y apoyen los objetivos globales de su negocio. Los sistemas de […]

Llegar a la cúspide y permanecer ahí: Cómo crear una ventaja competitiva sustentable en Retail

Cada minorista está buscando la forma de sobre salir de la multitud. La Federación Nacional de Retail reporta que existen cerca de 3.8 millones de establecimientos en Estados Unidos con algunas regiones saturadas de tiendas que continúan creciendo a causa de eCommerce, por lo que la competencia entre minoristas se ha vuelto muy difícil. Dicho […]

Lealtad – Enamorando a sus clientes

– Es un deseo humano básico. ¿Qué? Preguntaste Gustar y ser amado. El objetivo básico de un negocio de retail es proveer los bienes y servicios que la gente desea. Aquellos retailers focalizados en construir una base de clientes próspera, van más allá. Ellos alcanzan el concepto de construer una base de clientes leales. Creo […]